개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

1. 크루즈 상품 예약 상담 및 견적 안내 — 성함 · 연락처를 이용하여 상담 예약 처리, 인원·객실 등급에 따른 견적 산정 및 안내
2. 본인 확인 및 연락 수단 확보 — 상담 신청자의 실재성 확인, 재확인·재문의 시 연락 수단으로 활용
3. 서비스 개선을 위한 통계 분석 — 유입 경로 · 광고 성과 분석을 통한 서비스 개선 (개인 식별이 불가능한 통계 형태로만 활용)
4. 법령상 의무 이행 — 관광진흥법 · 여행업법 · 국세기본법 등이 정한 의무 이행 및 분쟁 대응

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

수집 방법: 홈페이지 예약 문의 폼 입력, 전화 상담, 카카오톡 상담 채널, 자동 생성 정보 수집 도구(쿠키 · 픽셀)를 통해 수집합니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

회사는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 그 외에는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

단, 실제 크루즈 상품 예약 확정 시에는 다음의 목적으로 최소한의 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 별도의 동의를 받습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보의 안전한 관리를 위해 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 개인정보 삭제 요구
4. 개인정보 처리정지 요구
5. 동의 철회

위 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면 · 전화 · 이메일 · 카카오톡 상담 채널을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차 · 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기기한 · 개인정보의 보유기간이 경과한 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3. 파기방법
   • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(low level format) 등의 방법을 이용하여 파기
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적 · 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 · 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 정기적인 자체 감사 실시 · 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화 · 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 · 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한 · 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 비인가자에 대한 출입 통제 · 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적 · 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

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중앙행정심판위원회 · (국번없이) 110 · www.simpan.go.kr

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• 2026.07.09 현행 v1.0 · 개인정보처리방침 최초 제정 및 시행